سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 1 سبتمبر 2026

هذه السياسة تشرح ما تجمعه منصّة مشمي، ولماذا، ومَن يصل إليه. كُتبت من واقع ما يفعله النظام فعلياً — لا من قالب عام.

مَن نحن

مشمي منصّة سعودية تبني بوابات الطلب للمتاجر والمطاعم والكافيهات. عندما تطلب من متجر عبر المنصّة، هناك طرفان يتعاملان مع بياناتك: مشمي بصفتها مشغّل المنصّة، والمتجر نفسه الذي طلبت منه، وهو المسؤول عن تجهيز طلبك وعن تعامله مع بياناتك داخل لوحته.

ما الذي نجمعه — وما لا نجمعه

رقم جوالكأساس حسابك ووسيلة الدخول. نرسل إليه رمز تحقق مؤقتاً.
اسمككما تكتبه أنت، ليظهر للموظف عند تسليم الطلب.
طلباتكالأصناف والكميات والخيارات وملاحظتك للمطبخ، والفرع، وطريقة الاستلام والدفع التي اخترتها، والمبلغ.
بيانات سيارتكالنوع واللون ورقم اللوحة — فقط إذا اخترت الاستلام من السيارة، وحتى يعرف الموظف أي سيارة يخرج إليها. تقدر تحذفها من حسابك متى شئت.
نقاط الولاءرصيدك وسجل حركاته في المتجر الذي جمعتها فيه، إن كان يشغّل نظام النقاط.

ما لا نجمعه: لا نطلب بريدك ولا هويتك ولا عنوانك. ولا نضع أي كوكيز إعلانية أو تتبّع لطرف ثالث — الكوكي الوحيد لدينا هو الذي يبقيك مسجّل الدخول. ولا نبيع بياناتك لأي جهة، ولا نستخدمها لإعلانات.

لماذا نجمعها

لتنفيذ طلبك وإيصاله إليك؛ ولتسجيل دخولك والتحقق أنك صاحب الرقم؛ ولتنبيه موظفي المتجر بطلبك ووصولك؛ ولتشغيل نقاط الولاء إن كان المتجر يقدّمها؛ ولحماية المنصّة من إساءة الاستخدام والاحتيال؛ وللوفاء بالتزاماتنا النظامية والمحاسبية.

مَن يصل إليها

المتجر الذي طلبت منه يرى اسمك ورقم جوالك وطلبك وبيانات سيارتك إن اخترت الاستلام منها — وهذا ضروري لتسليمك طلبك.

حقوقك

بموجب نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة، لك أن تعرف ما لدينا عنك، وأن تحصل على نسخة منه، وأن تصحّح ما هو خاطئ، وأن تطلب حذفه متى لم يعد لازماً لتنفيذ طلب أو للوفاء بالتزام نظامي، وأن تسحب موافقتك.

راسلنا على info@mshmy.com وسنردّ خلال مدة معقولة.

أمان بياناتك

كل الاتصال بالمنصّة مشفّر عبر HTTPS. رموز الجلسات تُخزَّن مجزّأة لا كنصّ، وكلمات المرور مشفّرة بطريقة لا يمكن عكسها.

ومع ذلك، لا توجد منظومة على الإنترنت آمنة بالمطلق. إن علمنا بحادثة تمسّ بياناتك الشخصية، سنتصرّف وفق ما يوجبه النظام ونبلّغ المتأثرين والجهة المختصة عند اللزوم.

تغيّر هذه السياسة

قد نحدّث هذه الصفحة كلما تغيّرت خدماتنا. التاريخ أعلى الصفحة يوضّح آخر تحديث، وإن كان التغيير جوهرياً سنخطرك عبر المنصّة قبل سريانه.